supporter

[Sharkone]

Ciao ragazzi, volevo chiedere come mai qualche giorno fa mi è arrivata un e-mail da hattrick orders con scritto che nn avevano ancora ricevuto il pagamanto del supporter, io il pagamento l'ho fatto tramite visa esattamente 12 giorni prima dell'arrivo di questa e-mail, che faccio?!
Grazie ciao

[brillus]

ho ricevuto anch'io lo stesso messaggio per la club house...

per ora attendo :sisi:

[Sharkone]

ho ricevuto anch'io lo stesso messaggio per la club house...

per ora attendo :sisi:
mi sono accorto ora che c'è una voce sullo stato dei movimenti...
Prova ad andare su negozio e poi su ordini...

[Perry]

Ciao ragazzi, volevo chiedere come mai qualche giorno fa mi è arrivata un e-mail da hattrick orders con scritto che nn avevano ancora ricevuto il pagamanto del supporter, io il pagamento l'ho fatto tramite visa esattamente 12 giorni prima dell'arrivo di questa e-mail, che faccio?!
Grazie ciao


ho ricevuto anche io un messaggio uguale.
dopo aver controllato l'effettivo pagamento (con carta di credito), mi sono messo l'anima in pace (e finora la scadenza del supporteraggio è rimasta quella giusta)

:bravo:

[Perry]

...e comunque alla voce "Ordini" del Negozio, il pagamento risulta arrivato...
boh....avranno avuto qualche problema, cmq sembra tutto a posto
:up:

[Rappa]

é successo anche a me e quindi io ho mandato loro una mail questa.







>>Ciao,
>>Questo è un avviso per ricordarti che il pagamento per l'ordinexxxxxx nel negozio di HT, non ci è ancora arrivato. Devi fare il pagamento nel giro di pochi giorni per scongiurare una interruzione del servizio. Se hai pagato con un sistema di addebito diretto, contatta la tua banca per controllare che non ci siano stati problemi. Se, invece, hai pagato negli scorsi giorni, per favore ignora questo messaggio. Per qualunque domanda sugli ordini o sui pagamenti, per favore contatta orders@hattrick.org.
>>I migliori auguri
>>Il Team di HT
>
>
> Il suddetto pagamento è stato effetuato tramite carta di credito prepagata ( postepay circuito visa )
> PS la carta era stata ricaricata appositamente per pagare questo e altri servizi di Hattrick.
> Il pagamento è avvenuto con successo così diceva la voce sul sito.
> Cosa devo fare ?
> Aspetto vostre notizie in merito e vi ringrazio anticipatamente per l interessamento.


E quindi loro ( in perfetto italiano ) :eek:


Grazie per aver contattato il Servizio Clienti di Hattrick.

Sfortunatamente comprendiamo soltanto l'inglese, il tedesco, lo spagnolo
e le lingue scandinave, perciò ti chiediamo di esprimere la propria
richiesta in uno di questi idiomi. Se non conosci nessuno di questi,
puoi chiedere aiuto a un amico, o nella tua conference nazionale. Siamo
spiacenti per l'inconveniente ma siamo certi di assicurare un servizio
migliore se affrontiamo le cose in modo chiaro!

Ti ricordiamo che non commenteremo questioni relative ai GM, né
risponderemo a qualsiasi domanda relativa al gioco o all'account: questo
è soltanto il servizio clienti per il Negozio di Hattrick e possiamo
affrontare soltanto le richieste ad esso relative.

Per favore dai un'occhiata alla Sezione "Aiuto" (nel menù del Negozio)
prima di contattarci giacché molte delle domande hanno risposte nelle
FAQ ivi elencate. Inoltre ti chiediamo di darci il maggior numero
possibile di informazioni relative alla squadra e all'ordine dimodoché
sia più facile per noi capire le tue richieste.

Proveremo a risponderti il prima possibile e - nel frattempo - ti
ringraziamo per la pazienza.

/Lars
/Hattrick Customer Service Manager

*IMPORTANT* Please include the full e-mail history when replying to this
mail.
*WICHTIG* Bitte bei Antworten an diese Adresse immer die gesamte
Mailkorrespondenz mitschicken.

Bho poi la cosa è finita li i servizi funzionano ancora. :up: