Visualizza Versione Completa : Alice!
Ma pure voi avete tutti sti problemi con alice????
Io ho un guasto una volta ogni due mesi circa...a volte la rottura dura anche 5 giorni!!!
Una volta è il modem, una volta la linea, una volta la centralina....ma che devo fare per avere un servizio serio?????
Io la odio alice....la odio!!!!!!!!!!!! :mad: :mad: :mad:
p.s. e come al solito sto all'internet point....ma che pa......
Sexyalba
04-05-2006, 21:29
A me va bene... :(
macedone
04-05-2006, 21:36
A me ha dato ripetuti problemi... Poi ho chiamato per la 3° volta il servizio assistenti e mi hanno mandato il tecnico... Che mi ha messo la linea a posto... speriamo per sempre...
EvilEmpireV
04-05-2006, 22:17
A me ha dato ripetuti problemi... Poi ho chiamato per la 3° volta il servizio assistenti e mi hanno mandato il tecnico... Che mi ha messo la linea a posto... speriamo per sempre...
tempo fa,quando si ruppe il modem(preso in affitto per 1 euro al mese) chiamai la telecom,dove una cortese signorina mi rispose che entro 2 giorni sarebbe passato da casa un addetto a sostituirmi(ovviamente gratis) il Modem.
la sera del secondo giorno nessuno si fece vivo,quindi richiamai,parlando dopo circa 36 minuti e svariate cadute della linea per troppa attesa,con un simpatico pezzo di merda totalmente privo di ogni cognizione di cosa fosse un call center,che sembrava quasi scocciato perche' lo disturbavo alle 8 di sera.
Alla fine dopo averlo trattato con le dovute misure(probabilmente sta ancora cercando sul vocabolario alcune delle male parole con cui l'ho apostrofato)mi ha detto che un tecnico sarebbe passato entro 2 settimane a sostituire il modem,alche' io sempre piu' freddo e poco cordiale,ho richiesto ed ottenuto un numero a cui telefonare per parlare con qualcuno (testuali parole) non dico di competente,ma che per lo meno parlasse la mia stewssa lingua e capisse certe basilari parole come "rotto" "modem" e "visto quello che pago vediamo di finirla di prendermi per il culo"
Chiamo quindi gia' agguerrito il giorno dopo a tale numero,dove dopo rimpalli,rimbalzi,sponde e vie traverse vengo messo sempre piu' irritato in comunicazione niente popo di meno che il direttore dei servizi internet della telecom per Como e Provincia.
Il quale mi ribadisce che per problemi legati alle molte richieste di adesione un tecnico da me non sarebbe mai potuto passare,se non che dopo 10 giorni.
Cosi' con voce calma e pacata,ricordo al signore che visto che per loro colpa non potevo usufruire del servizio(linea flat 1,2mega all'epoca) la bolletta di quel mese sarebbe stata pagata con la dovuta detrazione di euro 0,50 per mancato utilizzo del modem per meta' mese,e di euro 60 circa per mancato utilizzo del servizio sempre per meta' mese.
Dopo essermi sentito rispondere "ma lei con chi crede di parlare???" e aver risposto con "con un altro dei tanti imbecilli con cui ho parlato negli ultimi 2 giorni??" lasciando in sospeso se era la mia una affermazione o una domanda il suddetto alquanto adirato mi fa la manfrina dicendo che ero maleducato,che stavo disturbando gente che lavora(????)e che cosi' facndo non avrei risolto nulla,e che anzi,avrei peggiorato le cose.
Facendo gentilmente notare che la sua ultima affermazione significava dire "visto che opponi resistenza decido io quando farti avere il modem se mai lo avrai",rispondo garbatamente che attendevo in giornata qualcuno per eliminare linea adsl centralina Isdn e 3 telefoni di proprieta' della telecom,oppure anche il giorno dopo,ma che avrebbero trovato il tutto gia' smontato e ammassato in giardino,e che in oltre mi accingevo a mandare una raccomandata alla direzione della telecom informandoli dell'ottimo modus operandi dei loro dirigenti di zona.
Dopo di che,mentre l'altro bofonchiava qualcosa ho appeso.
Inutile aggiungere che l'indomani alle ore 9:30 un tecnico incaricato ha lasciato un modem nuovo alla mia ragazza,riprendendosi quello vecchio.
Non mi sono autorimosso tutto,pero' la raccomandata l'ho spedita davvero :D
Insomma,il consiglio e':"avete problemi con alice??Minacciateli(anche pesantemente :asd: :asd: :asd: ) e sarete accontentati
io sto aspettando un mese abbassamento da alice 4 mega a alice 640k perchè è un anno che aspetto i 4 mega ma sono ancora a 2 mega!pero nessuno si muove a mettermi la linea a 640k perchè cosi ci perdono soldi domani li minaccio anche io asd
Sexyalba
05-05-2006, 00:09
Evil sei un mito... :asd: :asd:
E io che mi accendevo quando facevi il brusco su HTita.. :eek:
Spero di non aver mai bisogno per lavoro di venderti/comprarti/trattarti/parlarti qualcosa. :p :asd: :asd: :asd: :asd:
bisbetica (in)domata
macedone
05-05-2006, 00:20
io sto aspettando un mese abbassamento da alice 4 mega a alice 640k perchè è un anno che aspetto i 4 mega ma sono ancora a 2 mega!pero nessuno si muove a mettermi la linea a 640k perchè cosi ci perdono soldi domani li minaccio anche io asd
Fallo perchè a me l'hanno fatta dopo 48 ore... Già mi conoscevano allora :asd:
@Evil: Hai fatto benissimo, quann' ce vò, ce vò! :sisi:
morrison77
05-05-2006, 00:24
Grande Evil e' cosi ke si parla con qst pseudo cervelli ambulanti del call center (beh nn so tutti cosi) pero al 90% delle volte se ne sbattono le balle di quello ke ti capita e non sono mai in grado di risolverti il problema, e cmq non crediate ke libero sia meglio, io per avere la mia adsl 4 mega funzionante ho dovuto aspettare 4 mesi, e dopo una telefonata similare a quella di evil ho avuto giustizia e linea adsl
EvilEmpireV
05-05-2006, 00:32
Evil sei un mito... :asd: :asd:
E io che mi accendevo quando facevi il brusco su HTita.. :eek:
Spero di non aver mai bisogno per lavoro di venderti/comprarti/trattarti/parlarti qualcosa. :p :asd: :asd: :asd: :asd:
bisbetica (in)domata
cosa vendi??
magari sono interessato
Parliamone...se ne hai il coraggio
:asd: :asd: :asd:
Io ho da 6 mesi la linea bloccata nonostante la disdetta sia "ufficialmente" avvenuta 4 mesi fa.
Sono già passato alle male parole, ma mi hanno sbattuto il telefono in faccia. :mad:
Visti questi casi bisognerebbe veramente dirgli di tutto a questi pseudo-lavoratori / semi-truffatori ^___^
Io ogni volta che comincio a dire che è il 4°/5° guasto in un anno......misteriosamente cade la linea.....la volta scorsa pensavo fosse un caso....ma dato che mi è successo pure stavolta non ne sono più così sicuro!!!
Tra l'altro i guasti vari sono sempre, dico sempre, arrivati fra giovedì e venerdì...giorni di aggiornamenti e formazioni!!!! :mad:
Forse un tuo compagno di girone lavora alla telecom.
macedone
05-05-2006, 13:47
Forse un tuo compagno di girone lavora alla telecom.
Aò questa m'è piaciuta nà cifra...
:asd: :asd: :asd:
:p
papclems
05-05-2006, 13:50
Aò questa m'è piaciuta nà cifra...
:asd: :asd: :asd:
:p
a me pure :D :D
Pazzaglia
05-05-2006, 13:51
Io ogni volta che comincio a dire che è il 4°/5° guasto in un anno......misteriosamente cade la linea.....la volta scorsa pensavo fosse un caso....ma dato che mi è successo pure stavolta non ne sono più così sicuro!!!
Tra l'altro i guasti vari sono sempre, dico sempre, arrivati fra giovedì e venerdì...giorni di aggiornamenti e formazioni!!!! :mad:
Non ho Alice ma libero non è molto meglio.
Comunque per evitare attese di ore in linea aspettando che un tizio ti risponda per attaccarti in faccia trenta secondi dopo ho escogitato il seguente strataggemma, che sembra funzionare.
Telefoni al settore commerciale, dove si telefona per i nuovi abbonamenti per intenderci, ed in 10 secondi ti rispondono. Non gli dai neanche il tempo di parlare e lo riempi di insulti vari. Dopo averlo insultato a dovere ed aver criticato aspramente tutta la struttura aziendale gli esponi il problema e lui ti risponderà che non è la persona adatta a risponderti e che devi telefonare al settore tecnico. Lo insulti nuovamente e gli dici che non puoi perdere ore ed ore di tempo in attesa per risolvere un problema causato da loro ottenendo solamente una riattacata infaccia. A questo punto ti fai dare un numero di fax in modo che tu possa avere un pezzo di carta in mano che confermi la tua richiesta di intervento. Sicuramente ti dara il numero di fax del settore tecnico. Tu invii il fax dicendo che hai perso molte ore cercando di contattarli senza esito esponendo il problema e chiedendogli di ricontattarti in x giorni, fai tu. Tra i destinatari del fax ci metti qualche associazione di consumatori, personamente cito sempre altroconsumo, anche se poi non glie lo invii.
Tempo 2 giorni ti risolkvono il problema. Io con libero ho fatto così e da quel giorno guarda caso non ho più avuto problemi. SGRAT SGRAT.
Forse un tuo compagno di girone lavora alla telecom.
:suspi:
guarda che poi ci credo e vado alla telecom a fare una strage......
magari chiamo Evil che mi dà una mano!!!! :asd:
ho pure cambiato girone in questa stagione
deve essere una congiura allora!!!! :suspi:
Gli impiegati telecom sono ovunque...
Gli impiegati telecom sono ovunque...
Questa frase è inquietante.....presagisce uno scenario oscuro!!! :suspi:
Un giorno tutti gli impiegati telecom insorgeranno e cambieranno l'attuale ordine delle cose!
Il cagnolino di infostrada verrà arso vivo insieme a fiorello e a mike bongiorno(che però risorgerà dalle sue ceneri come la fenice, ma questo è un altro discorso), Valentino Rossi verrà invece messo alla croce tacciato di alto tradimento.
Ogni utente dovrà pagare giornalmente un dazio chiamato "canone", verrà eliminata la connessione flat e si ritornerà alle vecchie tariffe sul genere 50cent/min.!
Tutti gli utenti telecom che si sono macchiati di mancanza di rispetto alla telecom avendo insultato uno o più dei suoi operatori nei call center, verranno catturati, seviziati e ridotti in schiavitù andando a sostituire i criceti nei vari server sparsi in quel che rimarrà del nostro paese; mentre tutti coloro avevano mollato la telecom per passare al nemico verrano perseguitati e una volta catturati saranno costretti a passare 10 ore di attesa ogni giorno a sentire la voce registrata del 187 che dice ”la sua chiamata verrà accettata appena il primo operatore sarà libero”.
Un solo utente stoicamente combatterà contro la telecom a colpi di telefonate piene di insulti e di improperi indicibili, riversando contro di essa tutta la sua furia per cercare di riportare le cose al giusto posto, il suo nome è EvilEmpire…..ce la farà???
Ho alice da quasi un anno a 640k, e facendo i dovuti scongiuri, mai una volta che abbia avuto un problema, ripeto mai!!
Sperando duri così :D
EvilEmpireV
06-05-2006, 12:21
Ho alice da quasi un anno a 640k, e facendo i dovuti scongiuri, mai una volta che abbia avuto un problema, ripeto mai!!
Sperando duri così :D
se una cosa puo' andare male lo fara' (cit.)
:asd: :asd:
comunque,pensavo di aprire un giro d'affari..tipo,avete un problema con la telecom??
Chiamate me e per poca cosa ve lo risolvo
:asd:
Gentile Cliente, facciamo seguito alla sua email spiacenti per il disagio, confermiamo di aver provveduto all'accredito di € 14,17 differenza tra il costo del servizio falt fino a 4 mega e 640kb, abbiamo altresì provveduto a sollecitare la pratica.
lol
ora aumento la richiesta
edit ne ho chiesti 23,03 euro se domani la linea è ok se no la cifra aumenta
NON è POSSIBILE!!!!
me l'hanno ristaccata.....alice e tele2 stanno combuindano un casino...non ne posso più...mi sembra di stare nel far-west!!!!!
macedone
19-05-2006, 01:35
NON è POSSIBILE!!!!
me l'hanno ristaccata.....alice e tele2 stanno combuindano un casino...non ne posso più...mi sembra di stare nel far-west!!!!!
Molto peggio... Sei in Italia... :sisi: :asd: :p
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